Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này nói thẳng về cách v188 xử lý dữ liệu cá nhân — từ lúc bạn tạo tài khoản đến mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
v188 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — gặp chúng tôi tại đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn và hướng dẫn từng bước — không cần gửi văn bản pháp lý phức tạp.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng chat trên trang v188. Đội hỗ trợ tiếng Việt nhận yêu cầu quyền riêng tư và phản hồi trong cùng phiên trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của v188. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân, chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Điền biểu mẫu và chúng tôi xử lý trong thời gian quy định.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách v188 giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật không chỉ là lời hứa — mỗi bước trong luồng dữ liệu đều có cơ chế kiểm soát cụ thể. Từ cookie phiên đăng nhập đến thông tin ví điện tử, chúng tôi áp dụng các lớp bảo vệ khác nhau tùy theo mức độ nhạy cảm của dữ liệu.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa thêm một lớp riêng biệt để ngăn truy cập trái phép.

Cookie và phiên duyệt

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ cài đặt tài khoản. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có phân quyền mới được truy cập dữ liệu nhạy cảm. Mỗi lần truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa sai sót, hoặc đề nghị xóa tài khoản và lịch sử giao dịch theo quy định pháp lý áp dụng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi tìm hiểu cách v188 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua kênh chat.

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý yêu cầu tại khu vực áp dụng, sau đó sẽ được xóa.

Không. Mã giao dịch và số ví chỉ dùng để xử lý thanh toán và xác minh gian lận. Chúng tôi không chuyển thông tin này cho bên quảng cáo hoặc đối tác bên ngoài hệ thống thanh toán.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào cài đặt cá nhân và chọn mục 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua chat. Chúng tôi gửi bản tóm tắt dữ liệu đang lưu theo đúng yêu cầu của bạn.

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu nhận dạng cá nhân. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý trong thời gian quy định trước khi xóa hoàn toàn.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn kiểm soát cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt của mình.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký và cập nhật ngày hiệu lực trên trang này. Bạn nên kiểm tra lại trang định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.